常见问题
  • 91平台是什么样的平台?

    91平台是一个构造卡类兑换,卡类寄售的服务平台,打破传统购卡售卡体系,为商家提供安全、快捷、简单的售兑卡体系,灵活的系统完成全自动的销售发卡和兑卡操作,自动发发卡,点卡类交易兑付的服务机构。

  • 91平台提供API以及网关的自主接入吗?

    91平台是一个大型的点卡类交易兑付的服务机构,并不是API及网关自主接入的第三方支付服务商。

  • 使用91平台的点卡兑换交易安全吗?

    91平台拥有的游戏卡厂、中国移动神州行、以及中国电信、联通支付方式,所涉及到的数据包都经过多重签名加密,保证数据传输过程中的唯一性和不可伪造性,服务器端采用verisign提供的ssl证书,确保敏感数据在公网传输过程中的安全性。
    91平台为了保障数据库的安全性,采用了单机容错技术配合远程数据同步,确保毁灭性灾难来临时数据无损,91平台众多的外部节点服务器在解决电信网通互访瓶颈的同时,更起到了流量攻击的抵御能力,确保91平台能够对商户提供全年不间断的服务!

  • 如何识别假冒及防范假冒的91平台?

    1)确保您的网址正确
    点击登录前,请先检查浏览器中的网址。91平台登录页面的网址开头为: http://www.91pay.com/ 。如果网址中第一个斜杠 (/) 前面非www.91pay.com ,请勿输入您的91平台用户名和密码。如果您要点击电子邮件中的链接,先确认浏览器中显示的网址和电子邮件显示的一致。 谨防假冒91平台的网站

    2)请务必在以 http://www.91pay.com/ 为路径开头的页面上输入91平台密码,勿在其他路径的页面中输入。即使路径中包含有 www.91pay.com 一词的网页,也有可能不是91平台的网页。如果网址中斜杠前包含其他字符,如 @ 、下划线等,那么该网站绝不是91平台的网站。
    还有一些假冒的网站(也称为 “ 欺诈 ” 网站)会仿照91平台的页面风格来获取您的密码进而得到对您账户的访问权限。
    登录之前,请检查您浏览器中的网址。 所有真正的91平台登录页面的网址开头均为: http://www.91pay.com/ 。 如果第一个斜杠 (/) 前面没有立即出现 www.91pay.com ,请千万不要输入您的91平台用户名和密码。

  • 发现可疑邮件和虚假网站怎么办?

    1)留意包含附件和链接的电子邮件
    91平台不会向用户发送包含附件的电子邮件,更不会要求您在一个和91平台无关的网页上输入信息。 如果您收到看似91平台发送的含附件的电子邮件,请勿打开附件。
    请尽量不要点击链接。91平台可能也会发送包含链接的电子邮件,但仅为跳转到相关信息便于查询。另:即使提供直接访问91平台页面的链接,91平台也不会要求您提交敏感信息(如账户密码等)!

    2)向91平台举报可疑的电子邮件
    91平台决不会要求您通过电子邮件提供登录密码、银行卡卡号或其他敏感信息。若要提供相关信息,必定会引导您返回91平台网站。 如果您收到了要求您登录或提供用户信息的电子邮件,并怀疑是否假冒了91平台的名义发送,请立刻联系我们的客服。

    新手指南
  • 屏蔽弹出窗口

    请务必关闭“google工具栏”等“屏蔽弹出窗口”的工具,否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示,或支付成功后无法看到商家提示“支付成功”的页面。

  • 使用ie浏览器

    推荐使用ie 浏览器,尽量不要使用其它浏览器,以免因系统不兼容导致无法正常支付。

  • 用ie打开有时候会出现“内存不能读”错误,怎么办?

    如果重复支付几次提示的错误一样,可能由于 ie 缓存造成,可以在 ie 的工具菜单中选择“internet选项”,点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付

  • 注册时没有填写详细资料,以后可以填写吗?

    可以,可以以后填写,但是银行帐号信息用于收款、提现等操作必须在注册的时候填写,而且以后修改需要联系客操作,建议注册的时候认证填写。

  • 为什么要设置安全码?

    安全码必须设置,如果你需要设置相关安全性的操作或修改基本资料等,就必须通过安全码认证后才可以成功修改。

  • 为什么有的支付方式我没有?

    可能是您没有开启。您可以打开支付方式的页面,开启或关闭支付方式。

  • 如何设置开启新的支付方式?

    您可以打开支付方式页面,开启或关闭支付方式。您可以自己设定所需要的支付方式。

  • 可以修改我的换购价格吗,就是支付费率?

    可以调整您的支付费率,您只用在费率调整中选择费率值修改即可。